Caeli

Bring Shelfless, Egedesvej 38,
Lille Skensved, 4600 Køge
Att: Unitum ApS
Tlf: +45 53 51 81 48
E-Mail: Info@unitum.dk
CVR: 44729822

Betaling

Unitum ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online, Visa Electron, ApplePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Unitum ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Unitum ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage inkl. lørdag. Unitum Lifestyle ApS afsender varer med følgende: GLS hjemmelevering samt Bring Pakkeshop. Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
 Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling". Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er
aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Info@unitum.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Unitum ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Unitum ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Unitum Lifestyle ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering benyttes følgende link:

https://unitum.dk/pages/returnering 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Ombytning

Følg nedenstående guide for ombytning af din ordre:

1: Log ind på vores returportal ved brug af din e-mail og dit ordrenummer. 

2: Vælg de(n) varer der skal ombyttes. 

3: Udskriv din returlabel og vedhæft din returpakke (til printetiketter)

4: Benyt QR-koden til nærmeste Bring-afleveringssted, så udskriver de en etiket til dig.

5: Besøg dit nærmeste afleveringssted og aflever pakken.

6: Når vi har modtaget din returnering, sender vi din ombytning og behandler eventuelle refusioner. 

7: Hvis du har valgt et gavekort, modtager du det, så snart vi har modtaget din returpakke.

Retur

Følg nedenstående guide for returnering af din ordre:

1: Log ind på vores returportal ved brug af din e-mail og dit ordrenummer.

2: Pak de varer, du har registreret i returportalen.

3: Overstrege den gamle forsendelsesetiket, hvis relevant.

4: Udskriv din returlabel og vedhæft din returpakke (til printetiketter)

5: Benyt QR-koden til nærmeste Bring-afleveringssted, så udskriver de en etiket til dig.

6: Besøg dit nærmeste afleveringssted og aflever pakken.

For standardrefusioner går der 2-7 dage til behandling. Et returgebyr på 37 kroner vil blive trukket fra det refunderede beløb. 

Returadresse

Ønsker du selv at stå for returforsendelsen, skal pakken sendes til:

Bring Shelfless att: Unitum ApS

Egedesvej 38, 4600 Køge

Danmark

Har du spørgsmål eller er der andet vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på +45 53 51 81 48 eller Info@unitum.dk